Αναζήτηση

Ρωτήστε μας: 2310 229686, 6976302659
Ρωτήστε μας: 2310 229686, 6976302659

Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και, κατόπιν επικοινωνίας μας, εάν η ημερομηνία παράδοσης δεν ικανοποιεί τον πελάτη, αυτός έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει την παραγγελία.

Επιστροφή προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους, με την προϋπόθεση ότι αυτά δεν θα έχουν χρησιμοποιηθεί και θα περιέχονται στην αρχική τους συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής επιστροφών βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας ανάλογα με την κατάστασή του.

Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, η αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας εντός 15 ημερών.

Προϊόντα σε προσφορά

Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για προϊόντα που είναι σε προσφορά.

 

Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, θα γίνεται αντικατάστασή του με νέο προϊόν. Ενημερώστε μας στο pastellismalto@gmail.com και επιστρέψτε μας το ελλατωματικό προϊόν για να προχωρήσουμε στην αντικατάστασή του στη διεύθυνση Βασ. Ηρακλείου 19, 54624, Θεσσαλονίκη.

 

Πώς να κάνετε επιστροφή προϊόντων

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, στείλετέ το στη διεύθυνση: Βασ. Ηρακλείου 19, 54624, Θεσσαλονίκη.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

 

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο pastellismalto@gmail.com για ερωτήσεις σχετικές με τις επιστροφές προϊόντων και τις επιστροφές χρημάτων.

Επιστροφή στην Κορυφή
Έχει προστεθεί προϊόν στο καλάθι σας